1. Αποστολές
1.1 Χρόνος Αποστολής
Η αποστολή πραγματοποιείται μετά την ολοκλήρωση της κατασκευής του προϊόντος.
Ενδεικτικά:
• Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες
• Εξωτερικό: Ανάλογα με τον προορισμό
1.2 Συνεργαζόμενες Courier
Οι αποστολές γίνονται με:
• ACS Courier
• Γενική Ταχυδρομική
1.3 Κόστος Αποστολής
• Εντός Αττικής 8€
•. Εκτός Αττικής 12€
• Εξωτερικό: από 10 € (ανά χώρα)
Τα κόστη αποστολών περιλαμβάνουν την αποστολή του γάλακτος και την αποστολή του έτοιμου κοσμήματος
⸻
2. Πολιτική Συσκευασίας Μητρικού Γάλακτος
Για την αποστολή του μητρικού γάλακτος, ο πελάτης πρέπει να ακολουθήσει τα παρακάτω βήματα:
1. Συλλογή γάλακτος
Πραγματοποιείτε συλλογή της απαιτούμενης ποσότητας ανάλογα με το σχέδιο του κοσμήματος.
2. Τοποθέτηση σε σακουλάκι γάλακτος
Το γάλα τοποθετείται σε ειδικό σακουλάκι αποθήκευσης μητρικού γάλακτος.
3. Τύλιγμα με αλουμινόχαρτο
Το σακουλάκι τυλίγεται εξωτερικά με αλουμινόχαρτο για προστασία.
4. Τελική συσκευασία
Τοποθετείτε το σακουλάκι μέσα σε:
• ένα κουτάκι, ή
• έναν φάκελο με εσωτερική ενίσχυση (bubble envelope).
Η σωστή συσκευασία είναι απαραίτητη για την ασφαλή παραλαβή χωρίς διαρροές ή αλλοιώσεις.
Το Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για αλλοίωση του δείγματος λόγω ακατάλληλης συσκευασίας ή καθυστερήσεων κατά τη μεταφορά.
⸻
3. Επιστροφές & Ακυρώσεις
3.1 Επιστροφές
Λόγω της εξατομίκευσης των προϊόντων:
• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές, εκτός από περιπτώσεις κατασκευαστικού ελαττώματος.
3.2 Ελαττωματικό προϊόν
Ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει εντός 48 ωρών από την παραλαβή, προσκομίζοντας φωτογραφίες.
Εφόσον επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, το προϊόν αντικαθίσταται χωρίς επιβάρυνση.
3.3 Ακυρώσεις
• Δεκτές μόνο πριν την αποστολή του μητρικού γάλακτος προς το εργαστήριο.
• Μετά την παραλαβή του δείγματος, η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική.
⸻
4. Μη παραλαβή παραγγελίας
Σε περίπτωση μη παραλαβής και επιστροφής του δέματος από την courier, ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα επαναποστολής.
⸻
5. Φθορές από κακή χρήση
Το Κατάστημα δεν ευθύνεται για φθορές που προκύπτουν από:
• επαφή με νερό ή υγρασία,
• αρώματα, χημικά και καθαριστικά,
• πτώσεις ή χτυπήματα,
• κακή αποθήκευση